Xochitl Marin
TT212809 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Xochitl Marin | ||
| Celular | 4433683909 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| xochitlm21@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-02 13:27:04 | Fecha Cierre | 2023-06-02 14:09:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:39:17 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere el certificado de calidad de un calentador Primo RR Primo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:09:24
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:09:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:09:24
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:09:24
-> Se adjunto el archivo Certificado el cual se describe a continuación: Evidencias
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:08:45
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:08:45
Se envia por whatsapp la usuaria con certificado solicitado.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:07:57
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 14:07:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 13:42:36
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 13:42:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 13:42:26
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 13:42:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 13:30:07
Mariel Castaeda Soto
2023-06-02 13:30:07