Llamada Equivocada
TT212736 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-01 16:42:38 | Fecha Cierre | 2023-06-01 17:00:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:16:45 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando ayuda para una queja de un personal de una farmacia del ahorro. |
Le comentamos que no realizamos quejas del personal de los puntos de ventas.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 18:09:40
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 18:09:40
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 17:00:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 17:00:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 17:00:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 17:00:51
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Asignacion de area resolutoria
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 16:59:52
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Asignacion de area resolutoria
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 16:59:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 16:59:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-01 16:59:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 16:44:33
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 16:44:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 16:44:06
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 16:44:06