Alejandra De La Cruz
TT212681 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra De La Cruz | ||
| Celular | 5566083923 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-01 11:58:16 | Fecha Cierre | 2023-06-01 12:03:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionando que realizo una compra de un tinaco en mercado libre con el numero 000005764077688, acaba de hacer la compra hace 10 minutos por lo que no se tiene registro aun de la compra se le indica que aun no tenemos información de la fecha de entrega y queda de acuerdo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-01 12:03:44
Sonia Suarez
2023-06-01 12:03:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-01 12:03:44
Sonia Suarez
2023-06-01 12:03:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-01 12:00:28
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-01 12:00:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-01 12:00:14
Sonia Suarez
2023-06-01 12:00:14