Betsy Pacheco
TT212689 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Betsy Pacheco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5536798086 |
| compras@etxeko.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-01 12:31:38 | Fecha Cierre | 2023-06-01 12:37:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de la tienda en linea |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:48
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:48
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Agendar visita tecnica
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:41
Se agrego Area accion: Agendar visita tecnica
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:41
Se le informa que puede hacer su pago por spei y que no manejamos una cuenta bancaria.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:28
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:37:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:35:44
Mariel Castaeda Soto
2023-06-01 12:35:44