Llamada Equivocada

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Ticket No. 212684

TT212684 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-01 12:11:41 Fecha Cierre 2023-06-01 12:38:02
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:24:05
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Mariel Castaeda Soto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mariel Casta�eda Soto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando ayuda ya que su medidor le arroja error al pasar su tarjeta y no puede ver la cantidad a pagar.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto 2023-06-01 12:38:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-06-01 12:38:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto 2023-06-01 12:15:03
Se le comenta que eso se directo con CFE
Mariel Castaeda Soto 2023-06-01 12:14:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-06-01 12:13:57

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