Mayra Palma
TT212677 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Palma | ||
| Celular | 2224570890 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-01 11:31:48 | Fecha Cierre | 2023-06-01 11:34:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica personal de la tienda y nos tranfiere a Mayra Palma para apoyar con el reporte, pero no tienen la dirección donde esta instalada la bomba que desean reportar por lo que indican que le pedirán a su cliente final que se comunique para que el levante su reporte, se le otrogan los numero de atención y queda de acuerdo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-01 11:34:09
Sonia Suarez
2023-06-01 11:34:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-01 11:34:09
Sonia Suarez
2023-06-01 11:34:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-01 11:34:01
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-01 11:34:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-01 11:33:48
Sonia Suarez
2023-06-01 11:33:48