Yael Riveroll
TT212546 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yael Riveroll | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2224917469 |
| yahel.riveroll@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-30 15:25:21 | Fecha Cierre | 2023-05-30 15:31:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion sobre una compra en linea. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:31:50
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:31:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:31:50
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:31:50
Se le comenta el precio Calentador de rápida recuperación Enerhit, 9 L y el tiempo estimado de entrega.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:31:04
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:31:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:30:18
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:30:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:30:04
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 15:30:04