Llamada Equivocada
TT212533 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-30 13:20:24 | Fecha Cierre | 2023-05-30 13:26:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:04:17 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuario solicitando saber si vendemos tubo de cobre tipo L de 2 1/2" pulgada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:26:01
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:26:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:26:01
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:26:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:25:48
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:25:48
Se le otorga a Usuaria la liga de tienda Iusa y se le menciona el sku del tubo de cobre, se le menciona en este momento no tenemos en stock, pero puede validar en tienda Iusa en 24 horas. queda de acuerdo
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:25:37
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:25:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:21:44
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-30 13:21:44