Miguel Diaz
TT212521 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Diaz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9711189790 |
| noresteoaxaca@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-30 11:00:37 | Fecha Cierre | 2023-05-30 17:37:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:37:28 | Tiempo Solución | 0 05:59:33 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando ayuda con una compra en linea. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 17:37:38
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 17:37:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 17:37:38
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 17:37:38
Se comunica usuario comenta que ya realizo el pago de su pedido, se le comenta que tiene un tiempo estimado de 3 a 5 dias hábiles
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-30 17:15:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-30 17:15:24
Se comunica usuario para solicitar la razon social y RFC de la empresa
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-30 13:25:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-30 13:25:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:43:27
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:43:27
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Proceso de compra.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:43:18
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:43:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento de venta
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:39:59
Se agrego Area accion: Seguimiento de venta
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:39:59
Se le comparte su guia de pago al usuario por whatsapp.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:38:42
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:38:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:38:05
Mariel Castaeda Soto
2023-05-30 11:38:05