Llamada Equivocada

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Ticket No. 212508

TT212508 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-30 09:50:06 Fecha Cierre 2023-05-30 09:58:26
Tiempo Respuesta 00:03:15 Tiempo Solución 0 00:05:05
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Estefani Jimenez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Usuario solicitando información sobre los descuentos que se realizan en Tienda Iusa de primera compra y por el Hot Sale.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-30 09:58:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-30 09:58:26
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Asignacion de area resolutoria
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-30 09:58:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-30 09:56:13
Se le indica a Usuario que solo se aplica un descuento en este caso seria el de Hot sale, queda de acuerdo menciona que no le conviene.
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-30 09:55:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-05-30 09:53:21

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