Efrain Lopez
TT212438 Envio de CV
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Efrain Lopez | ||
| Celular | 5620112646 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envio de CV | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-29 14:01:24 | Fecha Cierre | 2023-05-29 14:08:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:05:37 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por la vacante de call center, se le da el correo case@iusa.com.mx y el numero del conmutador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-05-29 14:08:19
Sonia Suarez
2023-05-29 14:08:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-29 14:08:19
Sonia Suarez
2023-05-29 14:08:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Sonia Suarez
2023-05-29 14:02:54
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Sonia Suarez
2023-05-29 14:02:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-29 14:02:42
Sonia Suarez
2023-05-29 14:02:42