Luis Jesus Abrego
TT212404 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Jesus Abrego | ||
| Celular | 8661173167 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luisjesusgabrego@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-29 11:02:38 | Fecha Cierre | 2023-05-29 11:06:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:15 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para preguntar cuando llegaría su pedido con número #000035036 y factura 9211662271 se rastrea, esta en camino se estima se entregue esta semana o la siguiente, queda de acuerdo, |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-05-29 11:06:56
Sonia Suarez
2023-05-29 11:06:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-29 11:06:56
Sonia Suarez
2023-05-29 11:06:56
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Solictud fecha de envio de producto a usuario
Sonia Suarez
2023-05-29 11:04:58
Se agrego Area accion: Solictud fecha de envio de producto a usuario
Sonia Suarez
2023-05-29 11:04:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-29 11:04:41
Sonia Suarez
2023-05-29 11:04:41