Maria Guadalupe
TT212249 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Guadalupe | ||
| Celular | 5559686803 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-26 10:40:10 | Fecha Cierre | 2023-05-26 10:42:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando el precio de un timbre para sobreponer. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:22
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:22
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:15
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:15
Se valida el precio en Tienda IUSA ($16.00) y se lo indicamos a la usuaria, nos comenta que realizara la compra y pagara con tarjeta.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:05
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:42:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:41:07
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:41:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:41:01
Abel Antonio Sebastian
2023-05-26 10:41:01