MIchel Espinosa
TT212200 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIchel Espinosa | ||
| Celular | 5540528858 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 16:36:44 | Fecha Cierre | 2023-05-25 16:41:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:03:39 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la cotizacion de un filtro para cuadro medidor de agua. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:41:23
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:41:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:41:23
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:41:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:41:17
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:41:17
Validamos en Tienda IUSA y no contamos con el producto, se lo indicamos a la usuaria y queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:40:49
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:40:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:37:53
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:37:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:37:44
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 16:37:44