Juan Brown
TT212186 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Brown | ||
| Celular | 1619930332 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| maceromota777@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 15:00:04 | Fecha Cierre | 2023-05-27 11:24:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:48 | Tiempo Solución | 1 20:06:42 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por alambre de magneto para embobinado, le brindamos la informacion de algunos distribuidores cercanos
MACRO DELTA Calle Jauja # 2702 MauricIO Magallon,Tijuana BC (664)689 3669 MEDIA TENSION Rio Grijalva #9533 col Marron CP 22015 Tijuana BC (664) 682 3434 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-05-27 11:24:34
Imelda Garca Cruz
2023-05-27 11:24:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-05-27 11:24:34
Imelda Garca Cruz
2023-05-27 11:24:34
Se procede a cierre de reporte y se solicita compañera Liz le comparta la cotización a traves de correo
Imelda Garca Cruz
2023-05-27 11:24:29
Imelda Garca Cruz
2023-05-27 11:24:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:35:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:35:52
Así mismo, pide que se le realice una cotización del producto
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:19:00
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:19:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:18:16
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:18:16
Le brindamos la informacion y queda de acuerdo.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:18:12
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:18:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:17:52
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 15:17:52