Edgar Acosta
TT212161 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Acosta | ||
| Celular | 5613553556 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tepepan@beneimmobile.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 13:02:48 | Fecha Cierre | 2023-05-25 13:05:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pidiendo apoyo para la compra de un calentador reacondicionado instantaneo de 6 L. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:12
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:12
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:08
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:08
Se le brinda asesoramiento de como realizar su compra en Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:02
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:05:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:04:15
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:04:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:04:04
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 13:04:04