Richard Rosado
TT212152 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Richard Rosado | ||
| Celular | 5580093656 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rrosado@gruponxt.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 12:07:04 | Fecha Cierre | 2023-05-25 12:15:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 0 00:05:37 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por equipos de alta tensión le pedimos que nos envíe un correo electrónico con el producto, que necesita, para canalizarlo con el área correspondiente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:15:25
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:15:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:15:25
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:15:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:15:15
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:15:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:14:46
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:14:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Asignacion de reporte
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:12:07
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Asignacion de reporte
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:12:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:09:57
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:09:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:09:48
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-25 12:09:48