Alma Gomez
TT212140 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Gomez | ||
| Celular | 4777809299 | Teléfono Fijo | 4772815836 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 10:42:26 | Fecha Cierre | 2023-05-25 10:47:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por el costo de un tinaco tricapa de 750 L. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:47:24
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:47:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:47:24
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:47:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:45:51
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:45:51
Validamos el precio del tinaco en Tienda IUSA ($1987.00) y se lo indicamos a la usuaria, comenta que realizara la compra por su cuenta.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:45:41
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:45:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:44:44
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:44:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:44:38
Abel Antonio Sebastian
2023-05-25 10:44:38