Dalia Andrea Galindo Manzo
TT212125 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dalia Andrea Galindo Manzo | ||
| Celular | 7775920255 | Teléfono Fijo | 7775920255 |
| daliamanzo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 07:17:51 | Fecha Cierre | 2023-05-25 07:20:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando estatus de su compra el numero de pedido es #000034880 con factura 9211660378, realizo la compar en Tienda IUSA el 22 de mayo, desea saber cuando llega, se le informa que esta en proceso aún no se pone en ruta, queda en espera de que llegue la semana que viene si no se volverá a comunicar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:37
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:37
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:31
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:11
Sonia Suarez
2023-05-25 07:20:11