Guadalupe Villegas
TT212056 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Villegas | ||
| Celular | 7294550793 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| gony.lupita108@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-24 11:42:35 | Fecha Cierre | 2023-05-24 12:02:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:19:02 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 28 paneles fotovoltaicos de 470 W. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 12:02:37
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 12:02:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 12:02:37
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 12:02:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:51:48
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:51:48
Validamos en la pagina de Tienda IUSA y no contamos con el producto, usuaria comenta que lo validara el dia de mañana.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:51:09
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:51:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:43:44
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:43:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:43:35
Abel Antonio Sebastian
2023-05-24 11:43:35