Juan Manuel Ramirez Martinez
TT212055 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Ramirez Martinez | ||
| Celular | 2229261703 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jhonanhalcon@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-24 11:36:26 | Fecha Cierre | 2023-05-24 12:15:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:37:31 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por un calentador comenta que lo vio en tienda en linea pero quiere validar con un distribuidor, le brindamos la informacion y queda de acuerdo.
Comercializadora Soni 16 de Septiembre 5966 Col. Bugambilias Puebla, Pue CP 72580 222 266 0202 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:20
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:20
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:06
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 12:15:06
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:23
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:23
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:17
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:17
Se le brinda la información necesaria, y queda de acuerdo, comenta que lo va a validar con los distribuidores.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:09
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:44:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:41:33
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:41:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:38:19
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:38:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:38:08
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-24 11:38:08