Victor Quilez

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Ticket No. 211933

TT211933 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Quilez
Celular 3171085814 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jilesco2@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-23 08:26:18 Fecha Cierre 2023-05-23 08:31:18
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:04:00
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere saber el estatus de su pedido 000034664 realizado el dia 19 de Mayo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-23 08:31:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-23 08:31:18
Se valida en el drive y se ven gias en fedex, 7722 1591 3685 y 7722 1591 3696 se tiene que se entrega el dia de mañana , se le notifica a usuario y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-23 08:31:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-23 08:29:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-23 08:29:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-23 08:27:18

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