Omar Alejandro Lopez

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Ticket No. 211810

TT211810 Consulta de operacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar Alejandro Lopez
Celular S/N Teléfono Fijo 5574709164
E-mail evergamaliaelm@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Gris
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-20 18:36:16 Fecha Cierre 2023-05-20 18:52:03
Tiempo Respuesta 00:13:30 Tiempo Solución 0 00:02:17
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Ana Julia Hernandez Morales

Descripción

Se comunica usuario reportando que intentaba cargar su bateria pero la maquina no la regreso.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-20 18:52:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-20 18:52:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-20 18:51:59
Se le transfiere la llamada a Juan de Zynch y comparte que le apoyara al usuario
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-20 18:51:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-20 18:51:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-20 18:49:46

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