Xochitl Marin

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Ticket No. 211731

TT211731 Solicitud de Certificados

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Xochitl Marin
Celular 4433683909 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail xochitlm21@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-19 13:31:47 Fecha Cierre 2023-05-19 13:34:10
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere el certificado de calidad de un calentador Primo RR Primo 9L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-19 13:34:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-19 13:34:10
Se le solicita la factura y se le proprociona correo case@iusa.com.mx y comenta que en breve lo envia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-19 13:34:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-19 13:33:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-19 13:33:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-19 13:32:53

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