TICS | Ticket Información IUSA

Oscar Campos

Ticket No. 211722

TT211722 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

2.- ¿2.-Al levantar su reporte, recibio asesoria durante registro y toma de evidencias, fue solventado su problema?

4 = Bueno

3.- ¿3.-El seguimiento a su reporte le parecio oportuno y lo mantuvieron informado ?

4 = Bueno

4.- ¿4.-Como fue su experiencia con el centro de servicio / Logistica para la atención de su reporte ?

4 = Bueno

5.- ¿5.-El tiempo de solución le pareció?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Oscar Campos
Celular	4772947712	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	o.campos@2000gaf.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-05-19 12:18:28	Fecha Cierre	2023-05-19 14:27:41
Tiempo Respuesta	00:04:22	Tiempo Solución	0 02:04:51
Agente Creador	Lisset Alondra Martinez Davila	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario pidiendo informacion de como ser distribuidor, le comentamos que se requiere una inversión mensual de 500,000 pesos , comenta que lo va avalidar en la tienda en linea.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-19 14:27:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-19 14:27:41

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-19 14:27:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-19 14:27:23

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-19 14:27:15

Se le otorgan distribuidores cercanos a su zona
Don Pedro Doleres Hgo
Calzada de los Héroes No. 146 Col. San Cristobal, Dolores Hgo., Gto
(418) 182.02.40
Como llegar
Don Pedro San Miguel Allende
Carretera San Miguel a Celaya Km. 2.4 Col. Santa Teresita de Don Diego, San Miguel Allende, Gto
(415) 152.17.14

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-19 14:26:44

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-19 14:23:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-19 12:22:50