Oscar Hernadez

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Ticket No. 211692

TT211692 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Hernadez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7772277916
E-mail oscarhergon20@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-18 17:43:32 Fecha Cierre 2023-05-18 18:44:10
Tiempo Respuesta 00:15:10 Tiempo Solución 0 00:45:28
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Mariel Castaeda Soto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informacion de un luminaria led industrial,
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 18:44:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 18:44:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 18:44:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 18:43:51
Se le proporciona la informacion del distribuidor
GERSA 384, Muebles Para Baño S.A. De C.V.
Cuernavaca, Mor. · 777 516 4064
Usuario informa que se va comunicar con el distribuidor.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 18:01:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-18 17:58:42

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