Estefany Bolaños
TT211475 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefany Bolaños | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5513287300 |
| snieto@hdlatinoameriaca.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-16 18:16:44 | Fecha Cierre | 2023-05-16 18:34:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 00:13:44 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cotizacion de equipos eléctricos. para una licitación . |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:34:33
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:34:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:34:33
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:34:33
Se le comenta a usuario que alguien de la area de ventas se va comunicar con ella y se le proporciono el numero de reporte y correo.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:34:25
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:34:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:23:44
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:23:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:20:49
Mariel Castaeda Soto
2023-05-16 18:20:49