Berenice Fuentes
TT211409 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Berenice Fuentes | ||
| Celular | 5532101338 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-16 11:41:06 | Fecha Cierre | 2023-05-16 11:53:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:10:55 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un calentador IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:53:10
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:53:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:53:10
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:53:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:53:06
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:53:06
Se cierra despues de tiempo ya que se trabo la plataforma y no cargaba la información
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:52:58
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:52:58
Se otorga la plataforma de tienda IUSA y datos de distribuidor.
GERSA
Auja , # 641, El Vergel, Iztapalapa, C.P. 09880
Teléfonos
TEL: 55-58-01-40-72 / 55-58-01-41-67
Horarios
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:52:08
GERSA
Auja , # 641, El Vergel, Iztapalapa, C.P. 09880
Teléfonos
TEL: 55-58-01-40-72 / 55-58-01-41-67
Horarios
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:52:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:42:21
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:42:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:42:15
Imelda Garca Cruz
2023-05-16 11:42:15