Enrique Marquez
TT211341 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Marquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5554436603 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-15 16:26:38 | Fecha Cierre | 2023-05-15 17:06:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:37:11 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la informacion de un cable de cobre. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 17:06:23
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 17:06:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 17:06:23
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 17:06:23
Se comunica usuario que en la tienda en iusa va en contra los cables y sus caracteristicas.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 17:06:12
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 17:06:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 16:29:50
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 16:29:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 16:29:12
Mariel Castaeda Soto
2023-05-15 16:29:12