Imelda Maya
TT211191 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Imelda Maya | ||
| Celular | 5556063221 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| imemaya475@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-13 09:03:18 | Fecha Cierre | 2023-05-13 09:06:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:00:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere una asesoria de sistemas fotovoltaicos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:06:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:06:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:06:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:06:15
Se le comenta que puede validarlo en la pagina de iusa.mx y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:06:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:06:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:05:46
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:05:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:05:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:05:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:05:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-13 09:05:26