Jorge Maliachi Tovar
TT211171 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Maliachi Tovar | ||
| Celular | 5556118558 | Teléfono Fijo | 4423734291 |
| compras@vip-ingenieria.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-12 18:01:46 | Fecha Cierre | 2023-05-13 08:33:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:12 | Tiempo Solución | 0 14:22:00 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando la contisacion de Interruptor termomagnético para riel DIN, 1 polo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:58
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:58
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:52
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:52
Se procede a cierre de reporte ya que se generó en el reporte incorrecto, se solicita apoyo a mariel para que se genere el reporte en el proyecto correcto.
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:47
Imelda Garca Cruz
2023-05-13 08:33:47
Que damos a la espera de su comprobante de pago.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:15:58
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:15:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:15:49
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:15:49
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Captura de formato de pago
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:15:22
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:15:22
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Enrega de archivo de facturas
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:12:42
Se agrego Area accion: Enrega de archivo de facturas
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:12:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:11:58
Mariel Castaeda Soto
2023-05-12 18:11:58