Javier Espinoza

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Ticket No. 211148

TT211148 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Javier Espinoza
Celular 5512886537 Teléfono Fijo 5558560973
E-mail electricalosreyes@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-12 12:04:37 Fecha Cierre 2023-05-12 15:14:22
Tiempo Respuesta 03:07:40 Tiempo Solución 0 00:02:05
Agente Creador Lisset Alondra Martinez Davila Agente Cerro Lisset Alondra Martinez Davila
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que realizó una compra en linea pidió cintas SKU: 616313, están en la factura 33 pzs, pero se le realizo el cobro de 100 pzs.
No. Pedido: 000032954
Factura: 9211632241
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 15:14:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 15:14:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 15:14:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 15:14:09
Se procede al cierre del reporte,ya que se genero en el perfil incorrecto, se le da seguimiento a través del siguiente reporte TT211145.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 15:13:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 15:12:17

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