Enrique Moreno

Ticket No. 211112

TT211112 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Enrique Moreno
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2222841153
E-mail enrique@vcarquitectos.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-12 10:21:24 Fecha Cierre 2023-05-13 14:51:12
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 1 04:27:52
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica solicitando informacion sobre un lector de medidor IUSA.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-13 14:51:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-13 14:51:12
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-13 14:51:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-13 14:50:44
Me comunique con usuario para validar si aun requiere la informacion solicitada, quien indica ya lo valido por otra fuente, le indicamos se procede al cierre de reporte, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-13 14:50:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-13 14:49:04
Se comunica usuario solicitando informacion sobre el material que requiere.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-12 10:35:16
Se le proporciona el numero de whatsapp, quedamos a la espera de la foto del producto que requiere.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-12 10:26:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto 2023-05-12 10:25:32
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Mariel Castaeda Soto 2023-05-12 10:25:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-05-12 10:23:20