Alejandra Salazar

Ticket No. 211103

TT211103 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Alejandra Salazar
Celular 4272721171 Teléfono Fijo 4272885221
E-mail mundoelectrico2000@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-12 08:40:55 Fecha Cierre 2023-05-20 09:12:27
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 8 00:28:39
Agente Creador Lisset Alondra Martinez Davila Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria preguntando por transformadores de la marca Prisma, le pedimos que nos envié un correo para mandarlo al area correspondiere.
Proyecto para la empresa Mundo Electrico 2000.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-20 09:12:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-20 09:12:27
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-20 09:12:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-20 09:12:04
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la informacion requerida, indica ya lo valido por su cuenta, le indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-20 09:11:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-20 09:08:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 09:21:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 08:44:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-12 08:43:48