Gabriela Aranda
TT211019 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Aranda | ||
| Celular | 3336463373 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| auxcompras2@emegdl.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-11 12:35:12 | Fecha Cierre | 2023-05-11 14:19:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:55 | Tiempo Solución | 0 01:38:35 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para pedir informacion sobre ventiladores de torre, le comentamos que lo puede validar en tienda en linea.
Nos solicita la ficha tecnica, recurrimos al area correspondiente, le comentamos que cuando tengamos la informacion se la compartimos por Whatsapp, 3334762990 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:42
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:42
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:37
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:37
Validamos en la tienda en linea y le compartimos lo solicitado.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:31
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 14:19:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 12:41:07
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-11 12:41:07