Alberto Perez Maldonado
TT210775 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Perez Maldonado | ||
| Celular | 5621096444 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| albertoperezm1998@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-08 12:10:25 | Fecha Cierre | 2023-05-08 12:28:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:23 | Tiempo Solución | 0 00:12:18 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber cuantos paneles se pueden conectar el inversor que ya incluye el Kit SKU 278686
Kit Fotovoltaico Interconectado Con Microinversor 600 W, 120 V, me intento contactar con Daniel Ortega pero no toma llamadas, |
Se recibe llamada donde usuario se le proporciona información solicitada y solicita el apoyo con la venta así como proceso de instalación. Se le informa que una vez adquirido el equipo se comunique nuevamente solicitando servicio de instalación para una cotización así mismo se le indica que le devolveran la llamada para apoyarle en su compra
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-08 12:29:40
Sal Eliezer Valdez Lopez
2023-05-08 12:29:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:28:06
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:28:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:28:06
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:28:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:27:59
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:27:59
Se le brinda la asesoria y quiere realizar la compra.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:27:41
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:27:41
Para brindar la informacion transferimos al usuario con Saúl.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:18:55
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:18:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:15:48
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-08 12:15:48