Adrian Hernandez
TT210633 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Hernandez | ||
| Celular | 5525288691 | Teléfono Fijo | 5577749008 |
| miguelangel1404hernandez@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-05 13:46:25 | Fecha Cierre | 2023-05-05 21:16:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 07:27:25 |
| Agente Creador | Miriam Gonzalez Lopez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica pidiendo una cotizacion Rollo de cable calible 12, 16, 14. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:38
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:38
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:32
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:27
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:27
Se procede a cierre de reporte, una vez que usuario comparta el correo se le compartirá la cotización.
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:22
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:16:22
Se comunica usuario, pidiendo cotizacion se le proporciona correo de case, para su solicitud completa.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:53:16
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:53:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:50:50
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:50:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:50:20
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:50:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:49:13
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 13:49:13