Servando Bernal Bernal

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Ticket No. 210411

TT210411 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Servando Bernal Bernal
Celular 8183737700 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail servando.bernal@dr3x.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-03 17:44:33 Fecha Cierre 2023-05-06 15:41:07
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 2 21:55:17
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando que se le ayude a comprar un calentador de deposito Enerhit de 40L para gas LP
No. de orden 000033833
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-06 15:41:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-06 15:41:07
Expiro el tiempo para pagar y se cancelo el pedido
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-06 15:41:03
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-03 17:49:21
Se le comparte el numero de pedido y el numero de transferencia.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-03 17:46:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-03 17:45:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-03 17:45:50

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