Martin Baldes
TT210376 Refacturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Baldes | ||
| Celular | 5553681502 | Teléfono Fijo | 5523824793 |
| mvaldez@maqcc.com.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-03 13:58:21 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:41:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 3 01:39:05 |
| Agente Creador | Miriam Gonzalez Lopez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para la refacturacion tel: 5523824793 rfc: mcc140901mv6, cfdi gastos en genegal, pago:efectivo, razon social: maquinaria de carga y construcción. regimen fiscal: 601, general de ley de personas morales |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:24
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:24
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:19
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:14
Imelda Garca Cruz
2023-05-06 15:41:14
Se cambio el Area resolutiva Ecommerce a Area resolutiva: Ecommerce
Se cambio Area accion de Enrega de archivo de facturas a Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 16:17:33
Se cambio Area accion de Enrega de archivo de facturas a Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 16:17:33
Se cambio el Area resolutiva Ecommerce a Area resolutiva: Ecommerce
Se cambio Area accion de Enrega de archivo de facturas a Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 16:17:33
Se cambio Area accion de Enrega de archivo de facturas a Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 16:17:33
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 16:17:25
Se agrego Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 16:17:25
-> Se adjunto el archivo Contancia de Situacipon fiscal el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-03 16:14:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-03 16:14:00
-> Se adjunto el archivo Ticket de compra el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-03 15:40:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-03 15:40:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 14:07:05
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 14:07:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 14:02:19
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-03 14:02:19