Martin Baldes

Ticket No. 210376

TT210376 Refacturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Baldes
Celular 5553681502 Teléfono Fijo 5523824793
E-mail mvaldez@maqcc.com.mx Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-03 13:58:21 Fecha Cierre 2023-05-06 15:41:24
Tiempo Respuesta 00:03:58 Tiempo Solución 3 01:39:05
Agente Creador Miriam Gonzalez Lopez Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para la refacturacion tel: 5523824793 rfc: mcc140901mv6, cfdi gastos en genegal, pago:efectivo, razon social: maquinaria de carga y construcción. regimen fiscal: 601, general de ley de personas morales
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Ticket de compra Evidencia
Contancia de Situacipon fiscal Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-05-06 15:41:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-05-06 15:41:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-05-06 15:41:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-05-06 15:41:14
Se cambio el Area resolutiva Ecommerce a Area resolutiva: Ecommerce
Se cambio Area accion de Enrega de archivo de facturas a Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez 2023-05-03 16:17:33
Se cambio el Area resolutiva Ecommerce a Area resolutiva: Ecommerce
Se cambio Area accion de Enrega de archivo de facturas a Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez 2023-05-03 16:17:33
Se agrego el Area resolutiva: Ecommerce
Se agrego Area accion: Enrega de archivo de facturas
Miriam Gonzalez Lopez 2023-05-03 16:17:25
-> Se adjunto el archivo Contancia de Situacipon fiscal el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-03 16:14:00
-> Se adjunto el archivo Ticket de compra el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-03 15:40:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Miriam Gonzalez Lopez 2023-05-03 14:07:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez 2023-05-03 14:02:19