Marco Antonio Garcia
TT210176 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia | ||
| Celular | 5540975886 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-02 12:36:10 | Fecha Cierre | 2023-05-02 12:42:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:06:03 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por el precio de cable IUSA calibre 12 y 14. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:57
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:57
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:51
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:51
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos al usuario, nos comenta que validara la compra por medio de la pagina.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:38
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:42:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:39:42
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:39:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:36:54
Abel Antonio Sebastian
2023-05-02 12:36:54