Manuel Mo

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Ticket No. 218998

TT218998 Solicitud de Certificados

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Mo
Celular 9999007211 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail Manuelno5@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-21 09:04:07 Fecha Cierre 2023-08-21 09:09:02
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 00:03:21
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere el manual del calentador solar primo de 100 Lts
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-08-21 09:11:25
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-21 09:09:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-21 09:09:02
Se envia manual de instalacion del calentador
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-21 09:08:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-21 09:07:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-21 09:07:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-21 09:05:41

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