Oscar Zarate
TT218981 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Zarate | ||
| Celular | 5511899811 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| izarate@cecycpharma.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-19 14:20:12 | Fecha Cierre | 2023-08-19 14:37:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 0 00:13:07 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por cual es el modelo de la bomba presurizadora, de 1/3 HP se le brinda la información LRP25-120-180,
le compartimos el codigo 618750. Le recomendamos visitar la tienda en linea y queda de acuerdo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:49
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:49
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:31
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:26
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:37:26
Se le comparte la información y queda de acuerdo
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:36:01
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:36:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:26:57
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:26:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:24:52
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:24:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:24:42
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-19 14:24:42