Olga Guerra
TT218928 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Olga Guerra | ||
| Celular | 7772689723 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tecnicos.afdez@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-18 15:43:00 | Fecha Cierre | 2023-08-18 19:43:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:14 | Tiempo Solución | 0 03:54:27 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por marguera Pe al Pe se le recomienda visitar la tienda en linea y se le brinda la información de algun distribuidor cercano.
ELECTRICA PALMA DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX (555)134-3500 FERRECORRECAMINOS Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F. (555)653-5177 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-18 19:43:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-18 19:43:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-18 19:43:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-18 19:43:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:50:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:50:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:51
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:44
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:44
Se le comparte la información requerida y queda de acuerdo
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:40
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:22
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:14
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 15:49:14