Dalia Balboa
TT218910 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dalia Balboa | ||
| Celular | 8331524408 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lmorales@manpromoda.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-18 13:06:37 | Fecha Cierre | 2023-08-21 07:38:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 2 18:29:23 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la cotización de un cable de magneto
Alambre de Magneto AL 220 grados centigrados Empresa Mantenimiento y Proyectos industriales Noba. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:38:09
Se manda correo a gerente regional
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:19:10
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:19:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:18:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:18:53
Comenta que va a mandar correo con las especificaciones del producto
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:10:29
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:10:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:09:09
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:09:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:08:58
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-18 13:08:58