Juan Felipe Muñiz Sanchez
TT218784 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Felipe Muñiz Sanchez | ||
| Celular | 5593311381 | Teléfono Fijo | 5573040650 |
| direcciongeneral@oaks.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-17 11:46:49 | Fecha Cierre | 2023-08-21 07:37:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 3 19:48:48 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario , para solicitar una propuesta económica de CABLE THW 100% COBRE. Ya que tenemos un proyecto en puerta de 1 año que probablemente aumente a 1 año y medio.
Es por eso que requerimos de una cotizacion sobre CABLE THW CALIBRE 12 COLOR ROJO Y NEGRO (en bobinas de 1000 metros). La cotización sería sobre 100 bobinas de 1000 metros (50 negras y 50 rojas). |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:37
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario , para solicitar una propuesta económica de CABLE THW 100% COBRE. Ya que tenemos un proyecto en puerta de 1 año que probablemente aumente a 1 año y medio.
Es por eso que requerimos de una cotizacion sobre CABLE THW CALIBRE 12 COLOR ROJO Y NEGRO (en bobinas de 1000 metros).
La cotización sería sobre 100 bobinas de 1000 metros (50 negras y 50 rojas)..
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 12:02:29
Es por eso que requerimos de una cotizacion sobre CABLE THW CALIBRE 12 COLOR ROJO Y NEGRO (en bobinas de 1000 metros).
La cotización sería sobre 100 bobinas de 1000 metros (50 negras y 50 rojas)..
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 12:02:29
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: Correo de recibido y peticion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:55:58
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:55:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:55:04
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:55:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:54:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:54:48
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:54:06
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:54:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:49:00
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-17 11:49:00