Carlos Ceron Cesar

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Ticket No. 218771

TT218771 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Ceron Cesar
Celular 7471196660 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-17 11:08:31 Fecha Cierre 2023-08-17 16:06:03
Tiempo Respuesta 00:10:35 Tiempo Solución 0 04:46:57
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sonia Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando rastrear su pedido #000037794 y factura 9211730427 realizo la compra el 9 de agosto, se rastrea en https://tracking.iusa.com.mx/ y se encuentra en camino
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-17 16:06:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-17 16:06:03
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez 2023-08-17 11:19:36
FACTURA: 9211730427
Fecha Estimada de Entrega: 19/Ago/2023
Fecha de Envio: 16/Ago/2023
STATUS: PEDIDO EN CAMINO
Sonia Suarez 2023-08-17 11:19:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez 2023-08-17 11:19:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-08-17 11:19:06

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