International Daravesa
TT218759 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | International Daravesa | ||
| Celular | 5558799811 | Teléfono Fijo | 5591618344 |
| idaravesa2@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-17 10:15:58 | Fecha Cierre | 2023-08-21 07:37:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 3 21:19:55 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de un cable ACSR 113 KCM 600 metros se le solicita nos comparta su correo para canalizarlo con el area correspondiente.
Empresa: International Daravesa, S.A. de C.V. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:37:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:36:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-21 07:36:59
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:24:46
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:24:46
Reenviamos el correo del cliente a Gerente Regional.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:18:41
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:18:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:18:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:18:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:17:37
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:17:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:17:18
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-17 10:17:18