ALEJENADRA ESTARADA

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Ticket No. 218677

TT218677 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ALEJENADRA ESTARADA
Celular 5589324708 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-16 12:50:11 Fecha Cierre 2023-08-16 20:50:32
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 07:58:42
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sonia Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA USUARIA INDICANDO QUE DESEA HABLAR CON ODBULIA, LE INDICAMOS QUE NO PODEMOS TRANSFERIR LLAMADAS POR LO QUE SE COMPARTE NUMERO DEL CONMUTADOR
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:50:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-08-16 20:50:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez 2023-08-16 12:52:42
SE LE COMPARTE NUMERO DE CONMUTADOR 7222260837 Y 5551793800
Sonia Suarez 2023-08-16 12:52:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez 2023-08-16 12:51:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-08-16 12:51:50

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