Israel Valdez Savala
TT218620 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Valdez Savala | ||
| Celular | 5611731545 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| israelvaldes17@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-15 17:03:06 | Fecha Cierre | 2023-08-16 10:12:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 17:09:03 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario deseando cotizar cuchillas tripolares y sus mecanismos de mando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 10:12:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 10:12:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 10:12:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 10:12:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-08-15 17:07:26
Sonia Suarez
2023-08-15 17:07:26
Le pedimos comparta la cotización con las especificaciones necesarias a través del correo case@iusa.com.mx para canalizarlo con el gerente de producto
Sonia Suarez
2023-08-15 17:07:21
Sonia Suarez
2023-08-15 17:07:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-08-15 17:05:30
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-08-15 17:05:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-08-15 17:03:56
Sonia Suarez
2023-08-15 17:03:56