Yovana Martinez
TT218626 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yovana Martinez | ||
| Celular | 5535325194 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-15 18:01:36 | Fecha Cierre | 2023-08-15 22:02:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 03:58:53 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando precio de los códigos 202007 y 619105 ya que ha validado con distribuidores y no cuentan con el material |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-15 22:02:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-15 22:02:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-15 22:02:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-15 22:02:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-08-15 18:05:50
Sonia Suarez
2023-08-15 18:05:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-08-15 18:05:42
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-08-15 18:05:42
Se le comparte los datos de Tieda IUSA pero la compra la realizará por tarjeta y no se puede hacer el acompañamiento por lo que lo validará personalmente
Dimmer scudetto blanco brillante
0.0 (5)
SKU 619105
$74.00
$82.00
Caracteristicas Generales
Permite regular la intensidad de luz
Retardante a la flama ocasionada por cortos circuitos
Fabricado en policarbonato y polipropileno
La operación puede variar de acuerdo a cada lámpara
Placa Tradizione de 1 ventana
0.0 (5)
SKU
ELE-IUSA-99
$12.00
$14.00
Caracteristicas Generales
Apta para instalar 1 contacto o apagador.
Diseño clásico que da un toque de elegancia a tus espacios.
Su color se adapta a cualquier tipo de decoración.
Cuenta con retardante de flama para mayor seguridad.
Sonia Suarez
2023-08-15 18:05:33
Dimmer scudetto blanco brillante
0.0 (5)
SKU 619105
$74.00
$82.00
Caracteristicas Generales
Permite regular la intensidad de luz
Retardante a la flama ocasionada por cortos circuitos
Fabricado en policarbonato y polipropileno
La operación puede variar de acuerdo a cada lámpara
Placa Tradizione de 1 ventana
0.0 (5)
SKU
ELE-IUSA-99
$12.00
$14.00
Caracteristicas Generales
Apta para instalar 1 contacto o apagador.
Diseño clásico que da un toque de elegancia a tus espacios.
Su color se adapta a cualquier tipo de decoración.
Cuenta con retardante de flama para mayor seguridad.
Sonia Suarez
2023-08-15 18:05:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-08-15 18:03:23
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-08-15 18:03:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-08-15 18:03:12
Sonia Suarez
2023-08-15 18:03:12